ماذا يقصد بالحشود؟

هو تجمع مؤقت لمجموعة كبيرة من الناس في نفس المكان (عادةً في الأماكن العامة ) والوقت لغرض معين ويمارسون نفس السلوك أو العمل. يمكن أن تتحول المجموعة إلى حشد من خلال اتخاذ حدث معين أو إجراء معين أو سبب معين لجعل الناس يجتمعون.

موسم الحج

ينطبق هذا التعريف على مواسم الحج و التى تحتوى على اكثر من 2.5 مليون مسلم مجتمعين لاداء مناسك موحدة في مواقع محددة في اوقات محددة. 

حشود الحج تتميز بالتباين الكبير في جميع المعايير 

الاجتماعية
الاقتصادية
النفسية
التعليمية
الخلفية الثقافية
و غيرها ..

ما هو علم الحشود؟

علم يجمع بين العديد من النظريات والعلوم والتي من أهمها الإدارة والهندسة وعلم النفس. وتجمع الحشود ظاهرة طبيعية في المناسبات الكبرى مثل الحج والعمرة والزيارة وبقية المناسبات المختلفة.

ماهي إدارة الحشود:

يمكن تعريف إدارة الحشود بأنها عبارة عن مجموعة من السياسات والإجراءات والتقنيات المستخدمة في إدارة التجمعات البشرية العامة, وذلك عن طريق التنسيق بين الجهات المعنية بالحدث والمسؤولة عن إرادته وتنظيمه, والقيام برصد أعداد الحشود وإداراتها, والاستفادة من التجارب السابقة في تطوير خططها وإجراءاتها.

المجالات المتعلقة بإدارة الحشود:
هناك العديد من المجالات ذات العلاقة المباشرة والغير مباشرة بعلم الحشود من أهمها 

المجالات الهندسية

تتعلق في الاستفادة من التقنيات الهندسية و الالكترونية بدأ من التصميم إلى التشغيل لتسهيل حركة الحشود و منع التداخلات و الازدحامات من الاساس

المجالات الإدارية

تتعلق بالخطط والموارد البشرية وغير البشرية المتعلقة بإدارة الحشود قبل تجمع الحشد وأثناء وبعد ومن أهم مجالاتها إدارة التواصل التنظيم والتنسيق إدارة عمليات التشغيل.

المجالات السلوكية

تتعلق في فهم الطبيعة النفسية و الاجتماعية و الصحية و الثقافية للافراد و المجموعات المكونة للحشود وتقدم حلول تساهم في إدارة الحشود والتحكم بها


مفاهيم عامة عن الحشود (مساحات الحركة و الراحة)

لكل شخص عدة مساحات

الفضاء الخاص
الفضاء الشخصي
الفضاء الاجتماعي
الفضاء العام
تختلف هذه المساحات  من ثقافة إلى اخرى و من حالة إلى حالة

مفاهيم عامة عن الحشود (كثافة الحشود)

لا تقاس الحشود بالحجم ولكن تقاس بالكثافة
الكثافة = عدد الاشخاص / م2
أنواع كثافة الحشود
ساكنة عندما يكون الحشود واقفا  ( 4 ش/م2)
ديناميكة عندما تكون الحشود متحركة أقل من ( 4 ش/م2)
التجمعات ذات الكثافة العالية أكثر عرضة للكوارث البشرية

مفاهيم عامة عن الحشود (كثافة الحرجة للحشود)

هي الكثافة التى تبدأ عندها مراحل الخطر على الحشود
يقل تدفق الحركة عندما تكون الكثافة أكبر من الكثافة الحرجة
تختلف كثافة الحركة بناء على الفعالية و المكان
تقدر في المعدلات الطبيعية ب 3 أشخاص / م2

مفاهيم عامة عن الحشود (التدافع)

التدافع هو نوع من أنواع السلوك غير المنضبط نتيجة الاندفاع الشامل للحشد بشكل جماعي
التدافع نادرا ما يحدث إلا في حالة الخوف الجماعي أو الهروب من خطر محدث
القوى الناتجة من الحشد نتيجة التدافع في حالات الذعر
معظم الحوادث البشرية هي نتيجة التموجات البشرية أو موجات الضاغط أو السحق

أسباب حوادث الحشود البشرية

خلل في السلوك
التحمس المفرط
خلل في الإدارة
فشل في إدارة الحشد والتحكم به
خلل في التخطيط
الفشل في الخطيط يقود إلى التخطيط الفاشل
خلل في التصميم
المخاطر في المنشآت من الطاقة التشغيلية

مفاهيم حو اكتشاف الزحام

الأطر العلمية للادارة الناجحة للحشود